Información sobre los pedidos forma de pago etc de tiendadejuguetes.es
Formas de pago:
Transferencia bancaria a La Caixa. Sin comisiones. Si es traspaso mejor porque comprobamos stock de inmediato.
Paypal (recargo de 4 euros.)
Tarjeta de Crédito Visa o Mastercard (recargo de 4 euros.)
NO ENVIAMOS CONTRA REEMBOLSO.
Gastos de envío:
Importante Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, los gastos de envio pueen variar debido a los costes de envío allí, se calculará el precio final, antes de confirmar pedido.
Para pedidos de mas de un artículo no son 9 euros, son 9 euros por artículo menos un descuento segun cantidad de productos pedidos, estamos trabajando en una calculadora automática pero por ahora se avisará del sobrecoste a mano. Si artículo es especialmente voluminoso podría ser el coste superior a 9 euros, avisamos antes de confirmar pedido. Un triciclo son 9 euros, juegos de mesa también.
Proceso de Pedido:
1. Haces el pedido, te llega confirmación y un número de pedido.
2. Comprobamos stock, lo comprobamos en horario laboral, de 9 am, a 2 pm, y de 2pm a 8 pm de días lectivos. No trabajamos los fines de semana.
3. Te respondemos con una cuenta corriente y la cantidad exacta a pagar.
4. Una vez recibido el dinero, el paquete sale de nuestra empresa hacia su hogar.
5. IMPORTANTE - Los pedidos que hayan sido confirmados que disponemos de stock, si en 5 días a partir de la recepción del mail de confirmación no se realiza el pago pasarán al estado de "PEDIDO ANULADO".
Envíos:
Enviamos a toda España mediante varias agencias de transporte, si tu prefieres usar la tuya y ahorrarte los costes de envío lo puedes hacer.
Reservamos sus juguetes una vez recibido el importe en nuestra cuenta, no antes, y desde ese momento vamos guardando en una seccion de nuestro almacén, todos sus juguetes hasta tener el pedido completo, los paquetes saldrán de nuestros almacenes en cuanto tengamos todos los productos, este proceso puede tardar como mucho una semana, si va a tardar más le avisamos por si desea que le enviemos parte del pedido y se entregará en un plazo de aproximadamente de 2 días una vez listo si no se avisa de lo contrario, siendo nuestra media actual de preparación y entrega es de 48 horas, pero NO está garantizado aunque mejoramos dia a dia.
Si necesitas algo con urgencia y lo tenemos en stock y no te quieres arriesgar envíanos a tu propia empresa de mensajería urgente y que ellos se hagan cargo, una vez tengamos todo su pedido listo.
No se reparte los Sábados, Domingos ni Festivos, ya sea en tu Ciudad o en la Nuestra, latiendadejuguetes.com se rige por el calendario festivo de la provincia de Alicante. Si deseas recibir un fin de semana los cargos de envío corren a tu cuenta.
Los gastos de envío pueden variar si el número de bultos es superior a 1 y se informará previamente al cliente del incremento, una vez más invitamos al cliente a usar su propia empresa de mensajería si no está conforme con nuestras tarifas.
Devoluciones:
En caso de querer devolver un producto, si este es el acordado y aun así se quiere devolver, los gastos de envío corren a cargo del cliente, y se devolverá el importe del dinero siempre y cuando el producto esté intacto.
En caso de error de tiendadejuguetes.es será la propia tiendadejuguetes.es quien pague el mensajero para recoger el producto y cambiarlo por otro siempre y cuando el producto esté intacto.
Si observa anomalías en la entrega del paquete como la caja deformada, o en muy mal estado informe al mensajero de ello antes de aceptarla, pues una vez aceptada, ya NO es responsabilidad de la mensajería ni de tiendadejuguetes.es el que el paquete esté roto, si lo es de la mensajeria si se indica en el momento de la entrega al mensajero y lo pagará el error el seguro de la agencia.
Fechas festivas en Alicante:
En Alicante los siguientes días son festivos, lista orientativa:
9 de Octubre, dia de la Comunidad Valenciana
